Vrátenie tovaru

Rozmysleli ste si nákup? Pri nákupe cez náš e-shop môžete ako spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako postupovať?

1. Informujte nás

O odstúpení od zmluvy nás informujte v zákonnej lehote.

Kontaktovať nás môžete na:

E-mail: obchod@empor.sk

Uveďte ideálne:

• meno a priezvisko,

• číslo objednávky,

• produkt, ktorý chcete vrátiť,

• číslo účtu, ak je potrebné vrátiť platbu bankovým prevodom.

2. Tovar zabaľte

Produkt bezpečne zabaľte tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Ak je to možné, priložte všetko príslušenstvo, dokumentáciu a pôvodné balenie.

3. Tovar odošlite

Po odstúpení od zmluvy je potrebné tovar odoslať alebo odovzdať najneskôr do 14 dní.

Adresa na vrátenie:
Cukrová ulica 5900/10 917 01 Trnava

Prosíme, neposielajte zásielku na dobierku, pokiaľ sme sa vopred nedohodli inak.

Vrátenie peňazí

Platby prijaté v súvislosti s objednávkou vám vrátime v súlade so zákonom, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri tovare môžeme s vrátením platby počkať do jeho doručenia späť alebo do preukázania jeho odoslania.

Vrátená je aj cena najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy, ktorý sme pri objednávke ponúkali. Náklady spojené s odoslaním tovaru späť predávajúcemu spravidla znáša zákazník.

Stav vráteného tovaru

Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie vlastností a funkčnosti produktu.

Tovar preto odporúčame používať iba v rozsahu potrebnom na jeho odskúšanie.